Für wen ist Optriq geeignet?

Für jedes Restaurant mit einer Website — egal ob kleines Lokal oder mehrere Standorte. Sowohl für Betriebe, die bereits Reservierungen entgegennehmen und den Aufwand reduzieren wollen, als auch für alle, die bisher gar keine Reservierungen anbieten und das jetzt einfach und automatisch einführen möchten.

Was unterscheidet Optriq von OpenTable, Resmio oder Quandoo?

Drei zentrale Punkte. Erstens: keine Provisionen pro Reservierung — fester Monatspreis, egal wie viele Buchungen darüber laufen. Zweitens: vollständig in Ihrem Branding statt im Layout einer Plattform — Gäste bleiben in Ihrer Welt. Drittens: persönliche Einrichtung und direkter Kontakt zum Team statt Konfigurationsmaske und Ticket-System.

Müssen wir uns langfristig binden?

Nein. Monatlich kündbar zum nächsten Monatsende. Keine Mindestlaufzeit, keine versteckte Kündigungsfrist. Wenn Optriq nicht passt, gehen Sie — keine Strafgebühr, keine Diskussion.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Wir richten Formular, Tischplan, Mails und Dashboard komplett für Sie ein. Vom Erstkontakt bis live im Betrieb dauert das in der Regel unter einer Woche. Sie selbst müssen nichts konfigurieren — keine technischen Kenntnisse notwendig.

Was kostet Optriq genau?

49 € pro Monat, egal wie viele Reservierungen darüber laufen. Einmalig 50 € Einrichtung — fällig erst nach der 14-tägigen Testphase im echten Betrieb. Keine Provisionen pro Buchung, keine versteckten Kosten.

Was brauchen wir für den Start?

Nur eine Website und eine E-Mail-Adresse. Kein spezielles System, keine Vorkenntnisse, keine Installation. Den Rest übernehmen wir.

Was passiert wenn alles ausgebucht ist?

Das System prüft in Echtzeit die verfügbare Kapazität. Bei Engpass bekommt der Gast automatisch eine professionelle Anfrage-Info und Sie entscheiden im Dashboard mit einem Klick. Schwellen für den Anfrage-Modus sind frei konfigurierbar.

Wie läuft die Bestätigung ab?

Sobald eine Reservierung eingeht, verschickt das System innerhalb von Sekunden eine Bestätigung per E-Mail. Optional auch per SMS. Am Vortag der Reservierung geht automatisch eine Erinnerung raus. Antworten der Gäste werden mit KI verarbeitet und in Ihrer Übersicht eingetragen.

Was passiert bei kurzfristigen Absagen?

Wenn ein Gast auf eine Mail antwortet, erkennt die KI Absagen automatisch. Der Tisch wird sofort freigegeben, der Gast bekommt eine höfliche Antwortmail. Sie sehen die Info im Dashboard — keine manuelle Bearbeitung von Antworten nötig.

Brauchen wir Schulung für unser Team?

Normalerweise nicht. Das Dashboard ist so gestaltet, dass jemand mit Smartphone-Bedienkenntnissen sofort damit zurechtkommt. Wenn Sie möchten, machen wir kostenlos eine Einweisung im Live-Setup oder beantworten Fragen per Mail oder Telefon.

Behalten wir die Kontrolle?

Jederzeit. Sie sehen alle Buchungen in einer Übersicht und können jederzeit manuell eingreifen, umbuchen, stornieren oder anpassen — mit automatischer Gästekommunikation in Ihrem Design. Das System arbeitet für Sie, nicht statt Ihnen.

Was passiert mit unseren Daten, wenn wir Optriq verlassen?

Sie bekommen alle Ihre Reservierungs- und Gästedaten in einem Standardformat (CSV) exportiert. Die Daten gehören Ihnen — kostenlos und ungefragt. Daten werden in der EU gehostet, DSGVO-konform.

Was, wenn das System mal ausfällt?

Optriq läuft auf einer hochverfügbaren EU-Cloud-Infrastruktur mit über 99,9 % Verfügbarkeit. Sollte trotzdem etwas Unerwartetes passieren, sehen Sie alle Reservierungen weiterhin in Ihrem E-Mail-Postfach (Sie bekommen Kopien) und können manuell weiterarbeiten. Wir melden uns sofort und beheben das Problem.

Direkter Kontakt zum Team per E-Mail oder Telefon — meist innerhalb von Stunden erreichbar, bei Dringendem auch sofort. Kein Ticket-System, kein Bot, kein Outsourcing.

Glossar

Reservierungssystem

Ein Reservierungssystem ist die Software, mit der ein Restaurant Tischbuchungen verwaltet — von der Anfrage über die Bestätigung bis zur Erinnerung. Modern bedeutet das: automatisch, online und mit eigenem Branding.

Optriq monatlich

49 €

Einmalig Setup

50 € · erst nach Test

Provision pro Reservierung

0 €

Was ist ein Reservierungssystem?

Ein Reservierungssystem ist eine Software, die alle Schritte rund um eine Tischbuchung verwaltet: das Online-Formular für Gäste, die Prüfung der Kapazität, die Versendung von Bestätigungs- und Erinnerungsmails, die Übersicht für das Restaurant und oft auch einen grafischen Tischplan.

Ältere Lösungen bestehen aus einem Papierbuch oder einer Excel-Tabelle. Moderne Systeme arbeiten cloudbasiert, sind rund um die Uhr verfügbar und automatisieren wiederkehrende Aufgaben vollständig.

Welche Funktionen muss ein gutes System haben?

Ein zeitgemäßes Reservierungssystem deckt drei Ebenen ab: (1) Frontend für Gäste — ein 24/7 erreichbares Online-Formular im Design des Restaurants, mit klaren Feldern für Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Sonderwünsche. (2) Automation — Sofortbestätigung bei freier Kapazität, Anfrage-Modus bei Engpass, Erinnerungen, Erkennung von Antworten. (3) Restaurant-Backend — Dashboard mit Kalender und Tischplan, Bearbeitungsmöglichkeit jeder Reservierung, Statistiken, Steuerung von Öffnungszeiten, Schichten und Saison.

Wichtig sind außerdem: keine Provisionen pro Reservierung, EU-Hosting für DSGVO-Konformität, persönlicher Support und die Möglichkeit zur Anpassung an die Eigenheiten Ihres Betriebs.

Was kostet ein Reservierungssystem?

Die Preismodelle unterscheiden sich deutlich: einige Anbieter verlangen eine Provision pro Reservierung (oft 0,25 € bis über 1 €), andere arbeiten mit Monatsgebühren ab etwa 39 € bis 130 €. Hinzu kommen häufig Setup-Kosten und Mindestvertragslaufzeiten.

Optriq kostet 49 € pro Monat ohne Provision, einmalig 50 € für die Einrichtung — erst zahlbar nach 14 Tagen Test im Echtbetrieb. Monatlich kündbar.

Wie unterscheidet sich Optriq von anderen Reservierungssystemen?

Drei Kernunterschiede: (1) Eigenes Branding — das Formular läuft in Ihren Farben, mit Ihrem Logo und Ihrer Sprache, nicht in einem fremden Layout. (2) Keine Provisionen pro Gast — Sie zahlen einen festen Monatspreis, egal wie viele Reservierungen eingehen. (3) Persönliche Einrichtung — wir setzen das System für Sie auf, anstatt Sie durch eine Konfigurationsmaske zu schicken.

Zusätzlich: KI-gestützte Erkennung von Gästeantworten, grafischer Tischplan mit Import Ihres echten Grundrisses und direkter Kontakt zum Team statt Ticket-Warteschlange.

Verwandte Begriffe

Online-Reservierung →No-Show →

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