Für wen ist Optriq geeignet?

Für jedes Restaurant mit einer Website — egal ob kleines Lokal oder mehrere Standorte. Sowohl für Betriebe, die bereits Reservierungen entgegennehmen und den Aufwand reduzieren wollen, als auch für alle, die bisher gar keine Reservierungen anbieten und das jetzt einfach und automatisch einführen möchten.

Was unterscheidet Optriq von OpenTable, Resmio oder Quandoo?

Drei zentrale Punkte. Erstens: keine Provisionen pro Reservierung — fester Monatspreis, egal wie viele Buchungen darüber laufen. Zweitens: vollständig in Ihrem Branding statt im Layout einer Plattform — Gäste bleiben in Ihrer Welt. Drittens: persönliche Einrichtung und direkter Kontakt zum Team statt Konfigurationsmaske und Ticket-System.

Müssen wir uns langfristig binden?

Nein. Monatlich kündbar zum nächsten Monatsende. Keine Mindestlaufzeit, keine versteckte Kündigungsfrist. Wenn Optriq nicht passt, gehen Sie — keine Strafgebühr, keine Diskussion.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Wir richten Formular, Tischplan, Mails und Dashboard komplett für Sie ein. Vom Erstkontakt bis live im Betrieb dauert das in der Regel unter einer Woche. Sie selbst müssen nichts konfigurieren — keine technischen Kenntnisse notwendig.

Was kostet Optriq genau?

49 € pro Monat, egal wie viele Reservierungen darüber laufen. Einmalig 50 € Einrichtung — fällig erst nach der 14-tägigen Testphase im echten Betrieb. Keine Provisionen pro Buchung, keine versteckten Kosten.

Was brauchen wir für den Start?

Nur eine Website und eine E-Mail-Adresse. Kein spezielles System, keine Vorkenntnisse, keine Installation. Den Rest übernehmen wir.

Was passiert wenn alles ausgebucht ist?

Das System prüft in Echtzeit die verfügbare Kapazität. Bei Engpass bekommt der Gast automatisch eine professionelle Anfrage-Info und Sie entscheiden im Dashboard mit einem Klick. Schwellen für den Anfrage-Modus sind frei konfigurierbar.

Wie läuft die Bestätigung ab?

Sobald eine Reservierung eingeht, verschickt das System innerhalb von Sekunden eine Bestätigung per E-Mail. Optional auch per SMS. Am Vortag der Reservierung geht automatisch eine Erinnerung raus. Antworten der Gäste werden mit KI verarbeitet und in Ihrer Übersicht eingetragen.

Was passiert bei kurzfristigen Absagen?

Wenn ein Gast auf eine Mail antwortet, erkennt die KI Absagen automatisch. Der Tisch wird sofort freigegeben, der Gast bekommt eine höfliche Antwortmail. Sie sehen die Info im Dashboard — keine manuelle Bearbeitung von Antworten nötig.

Brauchen wir Schulung für unser Team?

Normalerweise nicht. Das Dashboard ist so gestaltet, dass jemand mit Smartphone-Bedienkenntnissen sofort damit zurechtkommt. Wenn Sie möchten, machen wir kostenlos eine Einweisung im Live-Setup oder beantworten Fragen per Mail oder Telefon.

Behalten wir die Kontrolle?

Jederzeit. Sie sehen alle Buchungen in einer Übersicht und können jederzeit manuell eingreifen, umbuchen, stornieren oder anpassen — mit automatischer Gästekommunikation in Ihrem Design. Das System arbeitet für Sie, nicht statt Ihnen.

Was passiert mit unseren Daten, wenn wir Optriq verlassen?

Sie bekommen alle Ihre Reservierungs- und Gästedaten in einem Standardformat (CSV) exportiert. Die Daten gehören Ihnen — kostenlos und ungefragt. Daten werden in der EU gehostet, DSGVO-konform.

Was, wenn das System mal ausfällt?

Optriq läuft auf einer hochverfügbaren EU-Cloud-Infrastruktur mit über 99,9 % Verfügbarkeit. Sollte trotzdem etwas Unerwartetes passieren, sehen Sie alle Reservierungen weiterhin in Ihrem E-Mail-Postfach (Sie bekommen Kopien) und können manuell weiterarbeiten. Wir melden uns sofort und beheben das Problem.

Direkter Kontakt zum Team per E-Mail oder Telefon — meist innerhalb von Stunden erreichbar, bei Dringendem auch sofort. Kein Ticket-System, kein Bot, kein Outsourcing.

Referenz · Reservierungssystem live

HANSEN SPO

Restaurant in St. Peter-Ording. Seit drei Monaten läuft die komplette Reservierung über Optriq.

Hunderte Anrufe / Woche→5–6 hweniger Telefon pro Woche

Ort

St. Peter-Ording

Plätze

~150 Sitzplätze

Profil

Restaurant

Live seit

3 Monaten

Kundenstimme

“
“Massive Erleichterung im Gastro-Alltag, einfaches Handling und top Support!”
Bo Hansen
HANSEN SPO · St. Peter-Ording
★★★★★
5 / 5

Zeitersparnis

5–6 h / Woche

Hunderte Telefonate fallen weg. Pro Woche bleiben 5–6 Stunden, die vorher am Telefon draufgingen.

Betreuung

Immer erreichbar

„So einen Support wünscht man sich als Kunde immer. Fynn antwortet umgehend und hat jedes aufgetretene Problem sofort behoben.“

Warum Optriq

Hat überzeugt

Gute Aufmachung, leichtes Handling und engagierter Support — und das erfüllt nachhaltig unsere Erwartungen.

Weiterempfehlung

10 / 10

Klare Weiterempfehlung. Auf die Frage nach Kritik: „Bitte einfach genau so weiter!“

Das Projekt

Reservierung — ohne Telefon-Stress.

Vorher / Nachher

Wie es lief — und wie es jetzt läuft

✕Vorher

Vorher lief jede Reservierung über das Telefon — hunderte Anrufe pro Woche, die das Team laufend aus der Arbeit rissen.

✓Mit Optriq

Heute reservieren Gäste online, Bestätigung und Erinnerung laufen automatisch. Das Team gewinnt 5–6 Stunden pro Woche und verpasst keine Reservierung mehr.

Lösung

Was wir gebaut haben

01Online-Reservierung übers Formular — kein Anruf mehr nötig
02Bestätigung und Erinnerung automatisch per Mail
03Alles zentral im Dashboard, einfaches Handling

Ergebnis

Die Ergebnisse in Zahlen

5–6 h

weniger Telefon-Aufwand pro Woche

10/10

Weiterempfehlung (NPS)

5/5

Zufriedenheit

3 Mon.

stabil im Betrieb

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